SummitAI Service Management

Symphony SummitAI Service Management е ITSM++ решение от следващо поколение, което предоставя цялостен набор от възможности за управление на ИТ услуги за подобряване на нивата на обслужване и продуктивността в цялата организация.

Чрез тясната интеграция на своите процеси за управление на промени, инциденти, проблеми и заявки за услуги около обща база данни за управление на конфигурацията (CMDB), подмодулът за управление на услуги предоставя на ИТ организациите високоефективен, ефективен и динамичен механизъм.

Чрез това организациите могат да разрешават инциденти и проблеми, да управляват споразумения за ниво на обслужване (SLA) и да увеличат удовлетвореността на крайните потребители.

Поддържани езици: английски